We begrijpen dat reisplannen kunnen veranderen. Om al onze gasten de beste service te kunnen bieden, hanteren wij het volgende beleid voor annuleringen en wijzigingen:

1. Gratis annuleren
U kunt uw reservering tot 48 uur voor uw geplande aankomsttijd (lokale tijd van de accommodatie) kosteloos annuleren of wijzigen.

Voorbeeld: Als uw check-in op vrijdag om 15:00 uur is, moet u uiterlijk woensdag om 15:00 uur annuleren.

2. Late annulering
Als u uw boeking binnen 48 uur voor uw aankomstdatum annuleert of wijzigt, wordt een annuleringsvergoeding in rekening gebracht die gelijk is aan 100% van de eerste overnachting.

3. No-show
In het geval van een "no-show" (niet aankomen zonder voorafgaande kennisgeving), wordt het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht op de verstrekte creditcard of dienovereenkomstig gefactureerd.

4. Hoe te annuleren
Alle annuleringsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend. Stuur een e-mail naar haciendaelmirador1991@gmail.com of gebruik het contactformulier op onze website, onder vermelding van uw boekingsreferentienummer.