Wij begrijpen dat reisplannen kunnen veranderen. Om al onze gasten de beste service te kunnen bieden, hanteren wij het volgende beleid voor annuleringen en wijzigingen:

1. Gratis annuleren
U kunt uw reservering tot 48 uur voor uw geplande aankomsttijd (lokale tijd van het verblijf) kosteloos annuleren of wijzigen.

Voorbeeld: Als uw check-in op vrijdag om 15:00 uur is, dient u uiterlijk op woensdag om 15:00 uur te annuleren.

2. Late annulering
Indien u uw boeking binnen 48 uur voor aankomst annuleert of wijzigt, wordt een bedrag in rekening gebracht dat gelijk staat aan 100% van de eerste overnachting.

3. No-show
In het geval van een "no-show" (niet verschijnen zonder voorafgaande kennisgeving), wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht op de verstrekte creditcard of dienovereenkomstig gefactureerd.

4. Hoe u kunt annuleren
Alle annuleringsverzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend. Stuur een e-mail naar haciendaelmirador1991@gmail.com of gebruik het contactformulier op onze website, onder vermelding van uw boekingsnummer.